De situatie
Kobelco's Europese hoofdkantoor in Almere heeft een intensief gebruikte kantooromgeving en een grote hal. De vorige partij kwam afspraken niet na.
De uitdaging
Het waarborgen van een constante hoge kwaliteit schoonmaak in zowel de representatieve kantoorruimtes als de zwaar belaste vloeren, zonder het personeel te storen.
Onze aanpak
We hebben een vast schoonmaakteam geïntroduceerd dat buiten kantooruren werkt. Via de Spotlezz checklist en wekelijkse kwaliteitscontroles sturen we direct bij waar nodig.
Het resultaat
Sinds de start is het klachtenpercentage gedaald naar nul en is het contract onlangs succesvol met twee jaar verlengd. De medewerkers ervaren een veel schonere werkplek.
“Sinds Spotlezz bij ons in Almere schoonmaakt is het eindelijk consequent schoon. Ze reageren snel en de vaste schoonmaakster is een verademing vergeleken met ons vorige bureau.”